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Preguntas Frecuentes
Compras, envíos y Devoluciones
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
La entrega se realiza en menos de 24 horas.
¿Cuál es el costo de envío?
RM $3.000. Regiones $5.000.
¿Tienen envío gratis?
Sí, en compras sobre $60.000.
¿Dónde puedo retirar mi compra?
Av. Santa María 2474, Providencia. Lunes a jueves 09:00-18:30, viernes 09:00-17:00.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Crédito, débito (WebPay) y transferencia.
¿Es seguro pagar en el sitio?
Sí, se procesa en plataformas certificadas.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, sin uso, en empaque original y dentro del plazo legal.
¿Qué hago si tengo problemas con mi pedido?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de orden.
Productos
¿Qué tipos de test de droga tienen?
Orina, Saliva, Trazas y Polvos.
¿Tiempo de detección en orina?
24h a 10 días, hasta 30 según consumo.
¿Tiempo de detección en saliva?
2 a 48h, algunas hasta 72h.
¿Cuántas drogas detecta cada test?
Desde 1 hasta 12 sustancias.
¿Son de uso profesional o casero?
Ambos, fáciles de aplicar e interpretar.
¿Qué nivel de precisión tienen?
Alta confiabilidad y certificaciones.
¿Cada cuánto calibrar el alcotest?
Cada 6 meses o 500 usos.
¿Se entregan calibrados?
Sí, con certificado y listos para usar.